Eliminar
tu cuenta
Puedes pedir la baja de tu cuenta desde acá, sin iniciar sesión. Te mandamos un código al correo para confirmar que eres tú, y después la solicitud queda registrada.
Antes de borrar
La eliminación es definitiva. Si lo que necesitas es algo más acotado, quizá no haga falta llegar hasta acá:
- Si solo quieres dejar de recibir el boletín, usa el enlace de baja que viene al pie de cada envío.
- Si quieres corregir tu nombre o cambiar tu contraseña, hazlo en Mi cuenta.
- Si perdiste el acceso al correo de tu cuenta, escríbenos a hola@mapare.co: sin ese correo no podemos verificar tu identidad desde esta página.
Qué se elimina
| Dato | Qué pasa al procesar la baja |
|---|---|
| Datos de tu cuenta | Los eliminamos de los sistemas activos: tu nombre, tu correo, tu contraseña y tus favoritos. |
| Correo del boletín | Lo damos de baja junto con la cuenta, si estabas suscrita. |
| Postulaciones publicadas | La ficha del lugar o del evento sigue su propio ciclo en el directorio: es contenido de la comunidad, no un dato de tu cuenta. |
| Postulaciones rechazadas | Se conservan un tiempo acotado como constancia de la revisión y luego se eliminan. |
El detalle completo de cuánto conservamos cada dato está en la Política de privacidad.
Cuánto tarda
Procesamos las solicitudes de supresión en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote la razón. Son los plazos que fija la Ley 1581 de 2012 y que ya asumimos en la Política de privacidad.
Mientras tanto tu cuenta sigue funcionando. Si cambias de opinión, escríbenos a hola@mapare.co y frenamos el proceso.
Si algo no te cierra
Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el reclamo con nosotros. El resto de tus derechos como titular están en la Política de privacidad y las reglas de uso en los Términos de uso.